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Come possiamo aiutare?

Come possiamo aiutare?

In caso di necessità di un supporto, entra in contatto con la nostra Equipe Tecnica tramite l’e-mail tecnica@provida.net o via chat cliccando sull’icona nell’angolo inferiore destro di questa pagina.

Istruzioni destinate agli invitati ad assistere alle Settimane di Basico, Avanzato 1 o Introduzione.

Affinché gli invitati assistano alle Settimane di Basico, Avanzato 1 o Introduzione, sono necessari alcuni requisiti tecnici indispensabili che devono essere verificati qui.

In questa area sono disponibili tutte le informazioni tecniche necessarie per l’accesso alle Settimane come, per esempio, il download del PV Link. L’invitato, solo dopo essere passato per tutte le tappe descritte, sarà autorizzato a partecipare alla Settimana. In caso di necessità di  supporto tecnico, dovrà verificare la data di supporto di ogni Settimana e chiarire i dubbi tramite chat o tramite e-mail tecnica@provida.net.

Perguntas Frequentes

Cadastro

Se você já é participante da PRÓ-VIDA, cadastre o seu usuário e senha de acesso pelo link abaixo:

Cadastro no Site Interno da PRÓ-VIDA

Aproximadamente uma hora após a realização do cadastro – tempo necessário para a atualização no sistema – você poderá acessar o site interno e as atividades online com o usuário e senha cadastrados.

Obs.: Lembramos que a senha precisa ter no mínimo oito caracteres, não deve-se utilizar acentuação, pontuação e caracteres especiais, como ç, @, $, & etc. O mesmo se aplica à criação do username (usuário).

Após o cadastro, há um período de uma hora para a sincronização dos dados, quando então você poderá entrar no site novamente e testar o acesso.

Se após esse período você ainda não conseguir acesso, entre em contato com a Equipe Técnica pelo canais de atendimento disponíveis aqui nesta página.

Recuperação de senha:
No canto superior direito, clique em “Entrar” para acessar a página de login. Na página de login, clique em “Esqueceu sua senha?”, preencha o usuário ou e-mail e a informação será enviada automaticamente para o e-mail cadastrado.

Caso não receba a mensagem automática na caixa de entrada, verifique se não foi para a caixa de spam, promoções ou lixeira.


Recuperação de usuário:

Caso não se lembre do seu usuário e/ou tenha alterado seu endereço de e-mail, peça a alteração para a Equipe Técnica pelo e-mail: tecnica@provida.org.br.

Para atualizá-lo envie uma mensagem informando seu novo endereço eletrônico para a Equipe Técnica, pelo e-mail tecnica@provida.org.br.

Acesse o site da PRÓ-VIDA (www.provida.net), clique em “Entrar” e forneça seus dados atuais. Depois, clique no menu à esquerda e em “Trocar Senha”, digitando a nova informação.

Obs.: Lembramos que a senha precisa ter no mínimo oito caracteres, não deve-se utilizar acentuação, pontuação e caracteres especiais, como ç, @, $, & etc. O mesmo se aplica à criação do username (usuário).

Após a atualização dos dados de acesso, há um período de uma hora para a sincronização dos dados, quando então você poderá entrar no site novamente e testar o acesso.

Se após esse período você ainda não conseguir acesso, entre em contato com a Equipe Técnica pelos canais de atendimento disponíveis aqui nesta página.

O novo sistema não permite que dois ou mais usuários utilizem o mesmo e-mail no cadastro e bloquearia o acesso ao site.

Para regularizar o acesso, envie uma mensagem para a Equipe Técnica (tecnica@provida.org.br) informando o novo e-mail. Informe também os seus dados principais (nome completo, data de nascimento, e-mail atualizado).

Acesso ao site e às atividades online

Segue um passo a passo para acesso ao site, para participar das atividades online:

– Dê preferência ao uso do laptop ou notebook. Caso não seja possível, utilize o celular, mas mantenha-o apoiado a uma base fixa, para não ter a possibilidade de desconectá-lo durante as atividades.

– Entre no site www.provida.net (de preferência, utilizando o Google Crome para o acesso)

– Clique no ícone “Entrar” (na parte superior direita da tela)

– Digite seus dados de acesso: usuário e senha

– Se tiver dúvidas sobre os dados de acesso, clique em “Esqueceu sua senha?” e o usuário e a senha serão enviados para seu e-mail cadastrado

– Na página seguinte, a atividade estará em destaque (caso seja efetivamente o dia da atividade). É só clicar no ícone do evento, trinta minutos antes do início.

– Na próxima tela, clique no botão quando estiver verde, o que libera a sua entrada para a próxima página, a de espera, até o início do evento.

– Aguarde nesta página de espera, em que você verá seu nome registrado e um ícone com o tempo que falta para o início da atividade. Aproveite para preparar o seu ambiente, ajustar o som e colocar o fone de ouvido.

Envie uma mensagem para a Equipe Técnica do APP pelo e-mail ti.app@provida.net.

Caso seu celular utilize o sistema Android, execute o procedimento abaixo. Isso tem resolvido a maioria dos casos:

  • Vá ao menu de Configurações;
  • Selecione Aplicativos e depois a aba Todos;
  • Clique no aplicativo PRÓ-VIDA AGENDA;
  • Pressione o botão Apagar dados ou Limpar dados.
  • Se o seu dispositivo está rodando com o Android 6.0 Marshmallow ou superior, é necessário clicar em Armazenamento e em seguida em Limpar Cache.
  • Caso o problema persista, envie um e-mail para ti.app@provida.net

A liberação sobre a Política de Privacidade é uma formalidade que segue às exigências da LGPD – Lei Geral de Proteção de Dados, que protege as informações dos participantes, como vem ocorrendo na PRÓ-VIDA desde a sua fundação. Esta tela só aparecerá no seu primeiro acesso ao site e depois não será mais visualizada.

Para saber mais, acesse a nossa Política de Privacidade.

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Ciao, !

Benvenuto nella  Home Interna del sito della PRÓ-VIDA! In questo ambiente troverai informazioni sul nostro movimento come l’agenda delle attività, notizie e contenuti che possano essere di tuo interesse.

Dove trovare le attività?

Troverai l’agenda delle attività subito all’inizio della home e, per vedere tutte le attività disponibili è sufficiente cliccare su “Leggi l’agenda completa”.

Le attività sono organizzate per lingua, fuso orario, modalità (in presenza, on-line o telepresenziale) e per categorie:

  • Settimane di BAS, AV1 e INT
  • Esercizi e Allenamenti
  • Conferenze e Incontri
  • Livelli Avanzati
  • CGD
  • Dipartimenti

A quali attività posso partecipare?

Potrai partecipare a tutte le attività disponibili compatibilmente con il livello in cui ti trovi. Sono identificate nell’agenda da una striscia con il colore corrispondente al livello, sempre sul lato sinistro del nome dell’attività.

Livello Basico

Tutti i lunedì sono disponibili on-line attività di Livello Basico. Si svolgeranno in quattro lingue (portoghese, spagnolo, italiano e inglese) e secondo differenti fusi orari.

Oltre a queste, potrai partecipare a tutte le attività qui di seguito identificabili dai colori:

Settimane, conferenze ed esercizi destinati ai partecipanti dal Livello Basico in avanti.

Qui si trovano le attività quali convivenza, celebrazioni e attività.

Attività realizzate dai Dipartimenti della PRÓ-VIDA quali conferenze, rappresentazioni e studi.

Controlla le prossime attività e verifica l’orario di tuo interesse sull’agenda.

Livello Avanzato 1

Coloro che hanno raggiunto il Livello Avanzato 1 hanno a disposizione anche le attività accessibili a partire da questo livello:

Settimane, conferenze, esercizi e incontri destinati ai partecipanti dal Livello Avanzato 1 in avanti.

Livello Introduzione

A partire dal Livello Introduzione, sono a disposizione anche tutte le attività accessibili a partire da questo livello:

Settimane, conferenze, esercizi e incontri destinati ai partecipanti dal Livello Introduzione in avanti.

Attività per tutti i partecipanti della PRÓ-VIDA a partire dal Livello Introduzione.

Livello Avanzato 2SC

A partire dal Livello Avanzato 2, sono a disposizione anche le attività accessibili di questo livello:

Settimane, conferenze, esercizi e incontri destinati ai partecipanti dal Livello Avanzato 2SC in avanti.

Come navigare sul sito?

Naviga tra le varie pagine e i contenuti del sito accedendo dalla barra dorata in alto o dall’ “hamburger menu” (≡) situato nell’angolo superiore sinistro.

Oltre ai contenuti e agli articoli sugli argomenti più svariati, potrai accedere ad alcune aree importanti per la tua partecipazione alle attività:

Attività On-line: Da qui puoi accedere alle attività che saranno trasmesse in modalità on-line.

Area del Partecipante: Raccoglie diverse informazioni sui tuoi dati e sul livello in cui ti trovi nella PRÓ-VIDA.

Hai bisogno di aiuto?

Hai bisogno di aiuto o di chiarire qualche dubbio? Entra in contatto con la nostra assistenza via e-mail: foundation.secretary@provida.net.

Modalità di attività PRÓ-VIDA

In presenza

Monitore in sede

Partecipanti in sede

L’attività viene effettuata in presenza in una delle sedi della PRÓ-VIDA con la presenza del monitore e dei partecipanti iscritti.

Telepresenziale

Monitore remoto

Partecipanti in sede

L’attività viene trasmessa in diretta da uno degli studi della PRÓ-VIDA alle varie sedi dove i partecipanti sono presenti. Essa consente l’interazione tra i partecipanti e il monitore, anche se questi è lontano.

On-line

Monitore on-line

Partecipanti in on-line

L’attività viene trasmessa in diretta da uno degli studi della PRÓ-VIDA e consente l’interazione tra i partecipanti e il monitore in ambiente virtuale.

Per saperne di più, parla con un rappresentante della PRÓ-VIDA sulla chat o invia una e-mail a: secretaria@provida.net (per i residenti in Brasile) o foundation.secretary@provida.net (per i residenti in altri Paesi).

SEG    SEX

22-26

NOV    NOV

Online

Semana de Avançado 1

PT

Será transmitido nos idiomas e horários locais:

PORTUGUÊS - COM INTERAÇÃO

Segunda a sexta-feira

às 20h30*

Hora de São Paulo

*A atividade tem duração aproximada de 3 horas.

Para saber como participar, clique abaixo.

LUN   VEN

06-10

DIC    DIC

Online

Semana de Introdução

PT

Sarà trasmesso nelle lingue e negli orari locali:

PORTOGHESE - CON INTERAZIONE

Da lunedi a venerdì

alle 20:30*

Fuso orario: (UTC-03:00) Brasilia

*L'attività dura circa 3 ore.

Per scoprire come partecipare, clicca qui sotto.

Non verranno effettuare inscrizioni nel fine settimana precedente l’attività o durante la settimana in cui si svolge l’attività stessa.

SEG    SEX

25-29

OUT    OUT

Online

Semana de Avançado 1

PT

Será transmitido nos idiomas e horários locais:

PORTUGUÊS - COM INTERAÇÃO

Segunda a sexta-feira

às 20h30*

Hora de São Paulo

*A atividade tem duração aproximada de 3 horas.

Para saber como participar, clique abaixo.

SEG    DOM

08-14

NOV    NOV

Online

Semana de Básico

PT

Será transmitido nos idiomas e horários locais:

PORTUGUÊS - COM INTERAÇÃO

Segunda a sexta-feira

às 20h30*

Sábado

às 14h30*

Domingo

às 10h00*

Hora de São Paulo

*A atividade tem duração aproximada de 3 horas.

Para saber como participar, clique abaixo.

*Para repetição oficial, participantes que estão retornando ou em R.A., em breve mais informações.

Requisitos técnicos indispensáveis

Gostaríamos de informar que, para a participação no Básico on-line, são indispensáveis os seguintes requisitos mínimos:

Computador (Windows/Mac)

Computador com câmera integrada ou conectada por entrada USB.

As atividades não poderão ser assistidas por nenhum outro dispositivo, tais como celulares, smartphones e tablets ou computadores com outros sistemas operacionais.

Especificações e Sistema Operacional

• Processador: Intel Core i3, i5 e i7 – 3100 Series , ou superior.

• Memória RAM: 4GB, ou superior.

• Sistema Operacional:

• Windows 7 com todas as atualizações, ou versão superior (somente 64 bits).

• MacOS 10.15 Catalina, ou versão superior.

Verifique as configurações de seu computador Windows clicando aqui.

Como verificar suas especificações no Mac? Clique aqui.

Fones de ouvido com microfone (headset)

Modelos homologados para uso com nossa plataforma.

Consulte a lista de headsets homologados:

Internet

Banda larga com conexão estável, com no mínimo 10MB de download e 4MB de upload.

Como verificar sua banda de internet? Clique aqui para testa-la.

* Os requisitos técnicos poderão ser atualizados. Acompanhe aqui eventuais alterações.

Fones de ouvido homologados

Marca

Modelo

Tipo

Bose

Quiet Comfort 35 Stereo

USB e Bluetooth

Dell

Pro Stereo Headset UC150

USB

Jabra

BLZ 2400 II

USB

Jabra

Evolve 20 MS

USB

Jabra

Evolve 75

USB e Bluetooth

Jabra

UC Voice 550a MS Mono

USB

JBL

Everest Elite 750NC Stereo

Bluetooth

Logitech

Headset H390

USB

Logitech

Stereo H650e

USB

Microsoft

LifeChat LX-3000

USB

Microsoft

LifeChat LX-6000

USB

Plantronics

Blackwire 320

USB

Plantronics

Blackwire 3220 Series

USB

Plantronics

Blackwire C220

USB

Plantronics

Audio 628 USB

USB

Samsung

USBC Headset

USB

Sony

WH-CH700N

USB

Sony

Headset Pulse 7.1

USB

Sony

WH-XB900N

Bluetooth

Atualização: 11.06.2021

Regras de conduta para prevenção da COVID-19

Uso de Máscaras

Cobrindo a boca e o nariz. Usar o tempo todo.
Evitar tocar a boca, o nariz e os olhos.

Distanciamento

Mínimo de 2 metros

Mãos

Lavar frequentemente ou higienizar com álcool em gel.

Etiqueta Respiratória

Ao espirrar ou tossir, proteger a boca e o nariz com o cotovelo, ou usar lenço descartável.

Sintomas

Se apresentar sintomas, ficar em casa e buscar atendimento médico.